Politique de remboursement
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Voici notre politique de remboursement.
Produits numériques (format PDF)
En raison de la nature des produits numériques, les téléchargements numériques ne sont pas remboursables une fois le fichier livré. Assurez-vous de bien lire la description complète du produit avant d’effectuer votre achat.
Cependant, si vous rencontrez un problème technique (fichier corrompu, lien de téléchargement non reçu, etc.), nous ferons tout pour vous aider. Contactez-nous dans les 48 heures suivant votre achat à : info@tupeuxparsarabeaulac.com
Livre imprimé (acheté via notre site)
Si vous avez acheté le livre Tu peux. Fin de l’histoire. directement via notre site, vous disposez de 14 jours après réception pour en demander le remboursement, à condition que :
- Le livre soit retourné en parfait état, non lu et dans son emballage d’origine
- Vous ayez contacté notre équipe avant de retourner l’article
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur(euse). Pour initier un retour, écrivez-nous à : info@tupeuxparsarabeaulac.com
Achats en librairie
Si vous avez acheté le livre en librairie (Renaud-Bray, Archambault, leslibraires.ca, etc.), veuillez vous adresser directement à la librairie concernée pour tout remboursement ou échange.
Délai de traitement
Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables et crédités sur votre mode de paiement original.
Contact
Pour toute question concernant un remboursement, écrivez-nous à : info@tupeuxparsarabeaulac.com